Як комунікаційники громад Вінниччини вчилися працювати з кризами та ШІ

В офіційному медіацентрі Вінницької ОВА відбувся завершальний модуль навчальної програми «Речники громади, кризові комунікації та цифрові інструменти» для фахівців з комунікацій територіальних громад області.

Вітаючи присутніх, заступниця начальниці ОВА Ірина Коцюбівська наголосила:

«Ми всі розуміємо надзвичайно велику важливість вашої роботи, особливо в умовах воєнного стану, адже саме ви доносите актуальну, вчасну та достовірну інформацію. Через вас жителі громад дізнаються про події як на місцях, так і в державі загалом. Я впевнена, що під час цих тренінгів ви дізналися багато нового і зможете застосувати здобуті інструменти безпосередньо у своїй роботі. Бажаю вам завжди знаходити час для подібних живих заходів, постійно розвиватися як у професійній діяльності, так і особисто», - наголосила посадовиця.

Навчання поєднало теорію та практичні завдання, щоб учасники змогли краще будувати роботу в складних сучасних умовах.

Директорка Департаменту інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю ОВА Світлана Юзвак наголосила на важливості підготовки якісного контенту та кризових комунікацій.

«Сьогоднішній день присвячений темі, з якою ви стикаєтеся щодня - публічному виступу голови громади. Часто ви є його голосом, очима та речником. Саме від вашої підготовки й подачі матеріалу залежить те, як керівник виглядатиме в очах мешканців громади. Окрім того, усі ми стикаємося з кризовими ситуаціями. Нам важливо знати, як виходити з них, як знаходити відповіді на найскладніші запитання та комунікувати з населенням. Уникнути таких викликів неможливо, тому з ними потрібно фахово працювати», - підкреслила Світлана Юзвак.

Під час навчання розбирали, як правильно будувати публічні виступи речників, методи аргументації, мову впливу та особливості адаптації повідомлень для різних аудиторій. Здобуті знання одразу перевірили на ділі - кожен учасник підготував і виголосив власну промову.

У блоці кризових комунікацій комунікаційниці опрацювали реальні кейси громад, алгоритми реагування на негативні коментарі, інформаційні атаки та кризові події. Окрім цього опанували фактчекінг із використанням штучного інтелекту та комунікаційних чек-листів для перевірки інформації.

Наприкінці майстерки учасники презентували власні комунікаційні рішення для своїх громад, підбили підсумки та обговорили, як застосують нові навички в щоденній роботі.