Напрям 2. Інформаційна безбар’єрність
Стратегічна ціль: “Публічна інформація субʼєктів владних повноважень є доступною для кожного у різних форматах”
Завдання 23. Підвищення рівня обізнаності фахівців органів державної влади, інших державних органів, органів місцевого самоврядування про важливість доступності та рівних можливостей для осіб з різними ступенями обмеження здатності до спілкування
Захід 6. Проведення роботи серед працівників системи охорони здоров’я, які здійснюють прийом громадян, щодо культури та особливостей спілкування з особами з порушеннями слуху та застосування онлайн-додатків безоплатного перекладу на жестову мову
В 63 закладах охорони здоров’я наявні інформаційні таблички зі шрифтом Брайля, в 36 закладах укладено договори з сурдоперекладачами для спілкування з пацієнтами з особливими потребами, в 39 закладах охорони здоров’я забезпечено системою цілодобового дистанційного відео зв’язку з перекладачем жестової мови - Сервісом УТОГ.
Служба 103 має обмежені технічні можливості щодо обслуговування людини з інвалідністю, наприклад з вадами слуху, є сурдоперекладач.
В кожному сучасному мобільному телефоні спочатку закладені номери екстрених служб (міліція, пожежники і медичні служби). Ці номери безкоштовні і працюватимуть навіть без вставленої SIM- карти.
На базі комунального некомерційного підприємства «Вінницький обласний центр післядипломної освіти медичних працівників Вінницької обласної Ради» в структурі навчальних програм проводять заняття з психології та конфліктології, а саме лекції на теми "Підвищення професійної компетентності медичних працівників у сфері психологічної взаємодії", "Профілактика емоційного вигорання", "Принципи ефективного вирішення конфліктних ситуацій у професійній діяльності" та "Особливості успішної комунікації з людьми з ПТСР (в т.ч з військовослужбовцями та колишніми полоненими). За 2025 рік прочитано лекцій на 129 циклах, якими охоплено 2 619 слухачів. На 2026 рік заплановано 107 циклів, якими планується охопити 2710 слухачів.
Медичні працівники проходять навчання на платформі Академії Національної служби здоров’я України: "Спочатку людина. Онлайн-курс про безбар’єрність у закладах охорони здоров’я" – 390 осіб, «Перший контакт з людиною, яка втратила зір» - 11 осіб, «Від обізнаних лікарів до захищених пацієнтів» - 1 особа, «Безбар’єрна грамотність» -3 особи, «Партнерство кожній дитині» - 15 осіб.
