Департаментом міжнародного співробітництва та регіонального розвитку облдержадміністрації спільно з представниками проекту EGAP 21 червня 2018 року розпочато дводенний тренінг для працівників Центрів надання адміністративних послуг (далі - ЦНАП) Вінницької областіна тему: «Ефективна комунікація в конфліктному середовищі: актив працівника ЦНАП».
Захід проводиться рамках реалізації спільного проекту «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP).
Основна мета тренінгу - підвищення рівня культури обслуговування та здобуття навиків, щодоврегулювання конфліктних ситуацій при обслуговуванні відвідувачів ЦНАП.
Під час тренінгу працівники ЦНАП навчаються ефективним комунікаціям, діляться своїм досвідом, розбирають складні та конфліктні ситуації в роботі з відвідувачами, навчаються управлінню конфліктами та стресостійкості.
У тренінгу прийняли участь 30 керівників та адміністраторів Центрів надання адміністративних послуг Вінницької області.