Субсидія призначається виходячи з єдиних для всієї України соціальних норм житла та нормативів споживання житлово-комунальних послуг, які встановлено постановою Уряду від 06.08.2014 № 409 (зі змінами). Останні зміни по нормативам  були у 2019 році.

В березні 2020 року, коли запроваджувався карантин, нормативи на житлово-комунальні послуги, зокрема на електроенергію, газ для приготування їжі, підігрів води, були збільшені на 50 відсотків. Ця норма була запроваджена для підтримки населення, оскільки люди знаходилися вдома і, відповідно, витрачали більше ресурсів, при цьому доходи їх скорочувались.

Рішенням Уряду від 11серпня 2021 року запроваджено продовження дії цього механізму підтримки населення лише тих регіонів, які станом на  01 жовтня 2021 року опиняться у «червоній зоні» у випадку нової хвилі коронавірусу під час опалювального сезону.

Якщо знову доведеться запроваджувати жорсткі карантинні обмеження в окремих областях, люди у таких регіонах автоматично, без додаткових звернень, отримають підтримку від держави у вигляді збільшення соціальних нормативів при наданні житлових субсидій(збільшення на 50%).

 У випадку можливого збільшення тарифів на комунальні послуги буде зроблено все для захисту інтересів населення. Навіть якщо людина звернеться за субсидією протягом трьох місяців після зростання тарифів, допомога їй буде призначена з місяця їх підвищення.

Житлові субсидії отримають всі, хто їх дійсно потребує.

       Додатково:Субсидія на оплату житлово-комунальних послуг призначається з місяця звернення за її призначенням до дати закінчення опалювального сезону і розраховується на неопалювальний сезон (з 1 травня по 30 вересня) та опалювальний сезон (з 1 жовтня по 30 квітня).

Житлова субсидія на оплату комунальних послуг з постачання теплової енергії, постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії для централізованого, автономного та індивідуального опалення розраховується у квітні та жовтні з урахуванням тривалості опалювального сезону з 16 жовтня по 15 квітня включно.

Автоматичне перепризначення житлових субсидій на опалювальний сезон 2021-2022 років відбудеться в жовтні 2021 року.